利用規約（美容室”結び”）
最終改定日：2025年 10月9日
この利用規約（以下「本規約」）は、美容室「結び」（以下「当店」）が提供するオンライン予約サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザー（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当店は、利用者に通知することにより、本規約を変更できるものとし、改定後の規約は本サイトに掲示された時点から効力を生じます。
第2条（利用登録およびログイン）
- 利用者は、本サービスを利用するにあたり、LINEログインまたは当店所定の方法により登録するものとします。
- 登録時に提供する情報（氏名、電話番号、メールアドレス、LINE ユーザーID 等）は真実かつ正確な情報でなければなりません。
- 登録情報に変更が生じたときは、利用者は速やかに当店へ届け出るものとします。
- 利用者は、自らの責任においてログイン情報を適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。
第3条（予約・施術の実行）
- 利用者は、本サービスを通じて希望日時・メニュー・スタッフを選択し、予約を行うことができます。
- 当店は、利用者からの予約申込を承諾した時点で契約が成立するものとします。ただし、重複予約・設備都合・その他やむを得ない事情により承諾できない場合は、予約をお断りすることがあります。
- 利用者が指定した日時・メニュー・スタッフが当店の運営状況やスタッフの都合により変更になる場合があります。この場合、当店は利用者に事前に通知し、調整・代替提供を行うものとします。
第4条（キャンセル・変更）
- 無断キャンセル を行った場合、以下の規定を適用することがあります：
a. キャンセル料（例：予約料金の 100%）を請求する
b. 今後の予約をお断りするまたは制限する - キャンセル・変更手続きは、当店指定の方法（Web／LINE／電話など）で行ってください。
- 利用者の都合により施術を受けられなかった時間に対して、返金・割引対応は原則行いません。
第5条（遅刻・時間変更）
- 利用者が予約時間に遅れた場合、施術時間を短縮させていただくことがあります。
- 重大な遅刻（例：30分以上）や連絡なしの遅延の場合、予約をキャンセル扱いとすることがあります。
- 上記対応による料金割引・返金は、当店の判断によります。
第6条（料金支払い・価格表示）
- 本サービスで表示される料金は税込価格（税込）とし、別途消費税が発生する場合は明示します。
- 支払い方法は、当店が定めた方法に従うものとします（当日支払、クレジット決済）
第7条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはならないものとします。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 無断キャンセル・著しい遅刻
- 予約を他人に転売・譲渡する行為
- 他の利用者またはスタッフへの迷惑行為、暴言・威圧的言動
- 本サービスまたは当店設備を破損・汚損する行為
- 法令、公序良俗に反する行為
- 本サービス運営を妨害する行為
- その他、当店が不適当と判断する行為
第8条（免責事項）
- 天災・通信障害・サーバーメンテナンスなどの不可抗力による本サービスの停止・遅延について、当店は責任を負わないものとします。
- スタッフ都合、予約重複、機材故障、急な休業等により予約が履行できない場合、当店は可能な限り代替案の提供または予約変更を行いますが、それによる損害賠償責任は負いかねます。
- 利用者の機器・通信環境による不具合については責任を負いません。
第9条（サービスの中断・停止）
- 当店は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの一部または全部を中断・停止できるものとします：
a. システムの保守点検または更新を行う場合
b. 火災・停電・天災地変等の非常事態
c. 通信回線の障害やサーバ障害
d. その他、運営上または技術上やむを得ない理由がある場合 - 中断・停止により利用者または第三者に生じた損害については、当店は責任を負わないものとします。
第10条（通知方法）
当店から利用者への通知を要する場合、当店の定める方法（ウェブサイト掲示・予約サイト上のお知らせ・登録メールアドレス・LINE通知など）により行います。
第11条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、当店の書面による事前承諾なく、本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡または担保設定してはなりません。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関連して生じる紛争については、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。